| Q1. |
該如何加入會員？ |
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請點選網頁上方的「加入會員」按紐，填寫基本資料後送出即可。 |
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| Q2. |
該如何修改個人基本資料？ |
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請登入會員之後點選「會員中心」，修改您的個人資料及密碼。 |
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| Q3. |
忘記帳號怎麼辦？ |
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請進入登入畫面 > 查詢帳號，輸入您的姓名以及註冊時的e-mail，系統即會自動將您的帳號寄至您預設的Email信箱中。 |
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| Q4. |
忘記密碼怎麼辦？ |
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請進入登入畫面 > 查詢密碼，輸入您的帳號以及註冊時的e-mail，系統即會自動將您的密碼寄至您預設的Email信箱中。 |
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| Q5. |
如果連預設的Email都忘記了怎麼辦？ |
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請與客服聯絡。service@art4t.com |
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| Q6. |
上傳圖片的格式？ |
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請已滿版尺寸做設計，上傳圖檔格式如下：
格式：JPG
解析度：200dpi
檔案大小：寬2047 x 高2805 pix (寬26 x 高 36cm) |
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| Q7. |
我想改變圖案的位置？ |
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目前我們僅提供T-Shirt正面能放置圖案及文字。至於其他位置，等未來需求更穩定之後，會提供此項服務；若想更換地方您可以自行製作圖檔上傳，並使用修圖軟體做調整。 |
| Q8. |
我只想要在T-Shirt上面印圖案，不想選擇文字可以嗎？ |
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當然可以。我們在考量圖檔輸出的時候，有沒有包含文字，都不會影響整件T-Shirt的美觀。 |
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| Q9. |
我想輸入的文字不是名字，可以嗎？ |
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可以的。您可以輸入任何想輸入的文字，但目前我們尚未開放中文字的輸入。 |
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| Q10. |
我想輸入的文字不止一行，可以嗎？ |
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目前不行。我們考量整件T-Shirt，印上圖案加上文字之後的視覺效果，所以讓您輸入的文字僅限一行，且輸入的文字長度亦以不超過圖案寬度為限；
若您想在T-Shirt上面呈現不止一行的文字，建議您將想呈現的多行文字製作成圖檔。 |
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| Q11. |
在螢幕上看到的圖檔顏色和實際印在T-Shirt之後的顏色是否有落差？ |
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難免會有落差。因為T-shirt印製的調色方式與螢幕顯示不同，我們會以盡量做到差異度最小為目標。 |
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| Q12. |
我該如何確定想要訂製T-Shirt的size？ |
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我們的版型是採用某法國名牌的版型，因此男生的T-Shirt要選比您經常的購買習慣要大一個size，女生的size我們已經調整過了，所以比較沒有這個問題。我們有提供完整的size chart，建議您在下單前，確實確定一下您的尺寸。 |
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| Q13. |
請問你們T-Shirt的洗滌方式？ |
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丟進洗衣機即可。但建議將T-Shirt反面置入洗衣袋中清洗，水溫不超過30度C，也避免使用烘乾機烘乾。由於我們的T-Shirt是100%純棉製造，並使用進口工業級專業印花噴墨機，因此T-Shirt非常耐穿不易褪色。 |
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| Q14. |
請問在網站上購買T-Shirt的付款方式？ |
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我們目前僅提供信用卡與ATM的付款方式。 |
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| Q15. |
我要多久會收到訂製的T-Shirt呢？ |
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由於我們的T-Shirt是一件一件印製的，所以一但收到消費者訂製通知，並已完成繳款之日起計算，大約5-7個工作天(不包含假日)即可將產品寄至指定地址。 |
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| Q16. |
如果收到商品非常不滿意，請問是否可以退貨？ |
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art4T.com為客製化t恤製作，恕不適用七天鑑賞期服務，但仍享有新品瑕疵無條件退換貨的售後服務。商品必須為全新狀態且包裝完整(包含附件、內外包裝、隨機文件、贈品等），寄至敝公司(105台北市松山區敦化北路56號8樓)，買家需自行負擔退貨的運費； 至於退款，在隔月的20日，會退回您的帳戶。 |
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| Q17. |
我如果用信用卡付費，退款會退現金嗎？ |
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不會。若是用信用卡付款者，我們會退回至您的信用卡戶頭裡，若是已過了該月份您的信用卡帳戶結帳日，該筆款項會在下個月份的帳單出現。 |
